Giới thiệu

Official Account (OA) là nền tảng giao tiếp kết nối thông minh nhất giữa doanh nghiệp và khách hàng trong hệ sinh thái Vingroup, nơi mọi cuộc hội thoại đều tạo ra giá trị - cho khách hàng, cho doanh nghiệp.

Đăng ký Official, doanh nghiệp vui lòng đăng ký theo form sau: Đăng ký Official Account

Trợ lý khách hàng (AI Agent + Chăm sóc khách hàng): Trợ lý thông minh khám phá nhu cầu khách hàng và chăm sóc khách hàng. Trong trường hợp, khách hàng muốn kết nối hỏi đáp với bộ phận chăm sóc, OA sẽ điều hướng qua đơn vị chăm sóc
Push Notification: OA sẽ gửi các thông tin khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm tới người dùng mục tiêu. Phục vụ cho nhu cầu, chiến dịch kinh doanh của các đơn vị.
Commerce & Transactions: Trợ lý AI thông minh dựa trên mong muốn của khách hàng, điều hướng người dùng tới hành động (action) đăng ký/đặt hàng dịch vụ/sản phẩm. OA chỉ xử lý tới hiển thị action, sau đó action sẽ được điều hướng qua deeplink (host app) sang các hành động tương ứng (điều hướng tới các hành động xử lý trong MiniApp)