Chuyển tới nội dung chính

Phân tích

Trang Phân tích của DevCenter cung cấp các báo cáo giúp nhà phát triển hiểu rõ tình trạng của miniapp sau khi phát hành trên V-App.
Module này bao gồm hai phần chính:

1. Hoạt động người dùng​

Báo cáo người dùng tổng quan

Báo cáo hoạt động người dùng bao gồm:

  • Báo cáo tổng hợp người dùng
  • Báo cáo người dùng tích cực
  • Báo cáo lượt xem trang
  • Báo cáo doanh thu

Báo cáo tổng hợp người dùng​

Báo cáo tổng hợp người dùng bao gồm:

  • Chỉ số tổng hợp: Nắm nhanh số lượng và tốc độ tăng trưởng người dùng mới.
  • Biểu đồ xu hướng: Theo dõi biến động người dùng để đánh giá hiệu quả theo thời gian.
  • Phân tích nguồn gốc (UTM/ITM): Biết chính xác kênh Marketing nào đang thu hút khách tốt nhất.
  • Bảng dữ liệu chi tiết: Đối soát con số cụ thể hàng ngày để tối ưu chiến dịch.
Báo cáo người dùng mới

Báo cáo người dùng tích cực​

Báo cáo người dùng tích cực bao gồm:

  • Chỉ số DAU (Daily Active Users): Theo dõi lượng người dùng hoạt động hàng ngày để đánh giá mức độ tương tác tức thời và hiệu quả của các hoạt động trong ngày.
  • Chỉ số WAU/MAU: Nhìn nhận xu hướng gắn bó và tỷ lệ giữ chân người dùng trong dài hạn theo chu kỳ tuần và tháng.
  • Biểu đồ biến động: Trực quan hóa các cột mốc tăng trưởng hoặc sụt giảm để kịp thời điều chỉnh chiến lược vận hành.
Báo cáo người dùng quay lại

Báo cáo lượt xem trang​

Báo cáo lượt xem trang bao gồm:

  • Chỉ số tổng quát: Nắm bắt quy mô truy cập qua tổng lượt xem, số trang/phiên và tỷ lệ thoát trung bình.
  • Biểu đồ xu hướng: Theo dõi biến động lượt xem theo thời gian để đánh giá hiệu quả hoạt động của ứng dụng.
  • Phân tích nguồn gốc (UTM/ITM): Xác định chính xác các kênh hoặc chiến dịch Marketing đang dẫn lưu lượng truy cập về hiệu quả nhất.
  • Chi tiết theo trang: Đối soát hiệu suất cụ thể của từng trang (lượt xem, thời gian ở lại) để tối ưu hóa nội dung và trải nghiệm người dùng.
Báo cáo lượt xem trang

Báo cáo doanh thu​

Báo cáo doanh số và giao dịch bao gồm:

  • Chỉ số doanh thu và giao dịch: Nắm bắt nhanh tổng giá trị tài chính và số lượng đơn hàng phát sinh cùng tốc độ tăng trưởng so với kỳ trước.
  • Biểu đồ xu hướng: Theo dõi biến động doanh số và khối lượng giao dịch theo thời gian để nhận diện các thời điểm kinh doanh hiệu quả nhất.
  • Phân tích nguồn doanh thu (UTM Source): Xác định chính xác kênh Marketing nào đang mang lại nguồn thu nhập lớn nhất cho ứng dụng.
  • Hiệu quả chiến dịch: Đối soát chi tiết số lượng giao dịch và tỷ lệ chuyển đổi của từng chiến dịch cụ thể (UTM Campaign) để tối ưu hóa lợi nhuận và ngân sách quảng cáo.

Để hiện số liệu ở phần này thì miniapp cần tích hợp đúng event ecommerce purchase mà nền tảng đang hỗ trợ. Miniapp nên bắn event này khi backend của miniapp đã xác nhận purchase thành công, tránh trường hợp doanh thu được tính cả cho các giao dịch không thành công

Báo cáo doanh thu

Các định nghĩa quan trọng​

  • Người dùng (User)
    Bất kỳ người dùng nào truy cập miniapp trong khoảng thời gian được chọn, được ghi nhận khi có event miniapp_open.
  • Người dùng mới (New User)
    Người dùng lần đầu tiên truy cập miniapp (log event miniapp_open lần đầu).
  • Người dùng quay lại (Returning User)
    Người dùng đã từng truy cập miniapp trước đó và quay lại sử dụng.
  • Người dùng tích cực (Active User)
    Người dùng có tương tác thực sự, được xác định khi:
    • User mở miniapp
    • Có ít nhất 1 event page_view
    • Và thêm 1 event khác (không bao gồm event đóng miniapp miniapp_close)

UTM / ITM​

UTM (Urchin Tracking Module) và ITM (Internal Tracking Module) giúp xác định nguồn người dùng truy cập miniapp.

UTM – Theo dõi nguồn traffic từ bên ngoài

UTM thường được sử dụng cho:

  • Chiến dịch marketing
  • Quảng cáo
  • Link chia sẻ từ bên ngoài

Ví dụ nguồn UTM phổ biến:

  • Social Media
  • Paid Ads
  • SMS / Email Campaign
  • Referral từ đối tác

ITM – Theo dõi nguồn traffic nội bộ trong Super App

ITM được sử dụng để theo dõi điểm vào miniapp từ bên trong hệ sinh thái Super App, bao gồm:

  • Banner trên trang Home
  • Entry point từ một miniapp khác
  • Shortcut, deep link nội bộ
  • Notification trong Super App

Tỉ lệ thoát trang​

Tỉ lệ thoát trang là tỉ lệ số lượt thoát miniapp thay vì tiếp tục xem các trang khác.

Ví dụ:

  • Có 100 lượt xem trang Product Details.
  • Sau đó có 60 lượt người dùng tắt miniapp mà không xem thêm trang nào khác.

→ Tỉ lệ thoát trang của Product Details là 60%.

2. Chất lượng ứng dụng​

Bao gồm các báo cáo liên quan đến chất lượng vận hành của mini app, như:

  • Cold Start (Sắp ra mắt): Đo lường thời gian tải bundle mini app đến khi nội dung trang đầu tiên hiển thị thành công. Khuyến nghị ≤ 3s
  • Largest Content Paint (LCP): Đo lường thời gian tải nội dung, tính từ thời điểm trang bắt đầu tải cho đến khi thành phần nội dung lớn nhất xuất hiện. Khuyến nghị LCP ≤ 2.5s cho trang đầu tiên, các trang tiếp theo ≤ 1.5s. Lưu ý: LCP của mini app tính luôn thời điểm hiện popup consent.
  • Network Request: Đo lường thời gian phản hồi từ máy chủ BE, tính từ thời điểm mini app gửi yêu cầu cho đến khi máy chủ trả về kết quả. Khuyến nghị ≤ 1s.
  • Network Failure Rate (Sắp ra mắt): Đo lường tỷ lệ phản hồi lỗi từ máy chủ của mini app so với tổng phản hồi.
    • Timeout: Quá thời gian nhưng vẫn chưa nhận được phản hồi.
    • Mã lỗi 5xx: Những lỗi liên quan đến sự cố máy chủ.

Những báo cáo này giúp nhà phát triển theo dõi, phát hiện sớm và cải thiện chất lượng mini app.